Nee Zeggen
Waarom is Nee zeggen zo moeilijk?
Hoe
Zet de deelnemers in een hoefijzer en leg uit dat de acteur een collega is: “Hij gaat je iets vragen wat bij jullie op het werk niet vreemd is, zoals: 'Wil je de notulen uitwerken?' Het is jouw taak om nee te zeggen”.
Stap 1: Nee, want
De acteur stapt op verschillende deelnemers af en vraagt beleefd dingen als:
- wil jij de notulen uitwerken
- de mail beantwoorden
- dit even voor mij kopiëren
- de telefoon voor mij opnemen
- die offerte afmaken; etc.
Hij geeft de deelnemer de kans om te reageren en gaat niet drammen. Stop ieder gesprekje na ± 30 seconden. Stop na 5 à 6 deelnemers. Veel deelnemers doen één van de volgende dingen:
- in detail uitleggen waarom het nu helaas echt niet gaat
- excuses aandragen
- smoesjes verzinnen
- liegen
Bespreek hoe dit komt; mensen doen dit veelal om de relatie niet te schaden.
Stap 2: botweg Nee
De deelnemers moeten wederom nee zeggen, maar nu zonder uitleg, excuses, smoesjes of leugens. De kans is groot dat ze nu botweg nee zeggen. Als ze dat doen reageert de acteur licht gepikeerd.
Bespreek na:
- hoe voelt dit voor jou
- hoe is dit voor je collega (de acteur)
- hoe kun je nou duidelijk nee zeggen, zonder excuses, etc. en toch de relatie behouden?
Stap 3: Nee, met behoud van relatie
Laat deelnemers in 2-tallen een minuutje buzzen over de vraag hoe ze nee kunnen zeggen zonder excuses, etc. en wel de relatie goed kunnen houden.. Daarna gaat de acteur bij verschillende deelnemers langs. Bespreek na.
Bron: Elroy Cocheret de la Morini
Tags bij deze werkvorm:
